Если вы предупредили преподавателя или менеджера об отмене индивидуального занятия не менее, чем за 4 часа до его начала, оплата не снимается.
Если предупреждения не поступило, и преподаватель вышел на урок, то урок считается проведенным, и за него снимается оплата.

Если у вас произошли какие-то форс-мажорные обстоятельства и вы временно не можете заниматься, то абонемент можно заморозить на срок до трёх месяцев.

Да. Радуем своих студентов дополнительными бонусами.

● У нас есть семейные скидки
10% скидка распространяется на полную стоимость абонемента для второго, третьего и следующего члена семьи.
Например, если из одной семьи занимаются двое детей, то стоимость второго абонемента обойдётся родителям на 10% дешевле.

● При одновременном изучении 2 и более иностранных языков по индивидуальной программе на второй и следующие курсы распространяется скидка 10%. Например, если вы изучаете у нас английский онлайн и решили ещё изучать французский язык, то при оплате абонемента на индивидуальное изучение второго языка сделаем вам скидку 10%.

Внимание: 10% скидку можно получить только по одной из указанных программ. Скидки не суммируются.

● Также бонусные баллы можно получить в рамках программы "Бонусы за дружбу" и потратить их на обучение.

Что нужно сделать, чтобы мы начислили вам и вашему другу по 500 бонусных баллов?
✓ зайти в приложение Yes-online в раздел «Профиль», в самом низу страницы найдёте номер своего реферального кода,
✓ поделитесь кодом с вашими друзьями,
✓ когда ваш друг укажет этот код при оплате, система автоматически начислит вам и вашему другу по 500 бонусных баллов.
1 бонусный балл = 1 рубль.
https://yes-online.ru/bonys - можно посмотреть подробности

Да. Бесплатное вводное занятие — это отличная возможность для вас оценить
онлайн-формат обучения иностранному языку и познакомиться с преподавателем.
Преподаватель поможет оценить ваш уровень владения иностранным языком и отдельных навыков, таких как произношение, аудирование, знание грамматики, составит для вас персональную программу по эффективному обучению иностранному языку.

Да, мы вернем вам оплату за не проведенные занятия.