Договор публичной оферты на оказание услуг по Online-обучению иностранному языку

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг по Online -обучению иностранному языку, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Автономной некоммерческой организацией дополнительного образования «Ес онлайн» (АНО ДО «Ес онлайн»), действующей на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №20554 от 17.11.2021 года, выданной Министерством общего и профессионального образования Свердловской области, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Голубева Александра Евгеньевича, действующего на основании Устава, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по Online-обучению иностранному языку, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, размещенное на официальном сайте АНО ДО «Ес онлайн»: www.yes-online.ru, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является регистрация Заказчика на Интернет-сайте www.yes-online.ru или в мобильном приложении «Yes ONLINE», и последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления платежей.
«Заказчик» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по Online -обучению иностранному языку по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Заказчику услуг по Online-обучению иностранному языку в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Сертификат» – документ, установленной Исполнителем формы, подтверждающий факт прохождении Заказчиком Online-обучения по иностранному языку определенного уровня.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок предоставления Услуг по Online-обучению иностранному языку, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Заказчик ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Исполнителя, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Заказчик, принимающий настоящий Договор, заверяет Исполнителя о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью; или
2.8.2. если Заказчик несовершеннолетний: он является эмансипированным несовершеннолетним, либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Договора в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора; или
2.8.3. если Заказчик является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени: давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Договора от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетним. Если вы не давали своему ребёнку разрешения, просим Вас немедленно связаться с нами, чтобы мы могли отключить доступ; и для заключения и выполнения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Заказчика предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Заказчик обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Исполнитель предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по Online-обучению иностранному языку, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
3.2. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, наименование программы обучения, выбранной Заказчиком, нормативный срок, количество часов и стоимость выбранной программы, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, публикуются на странице www.yes-online.ru/#rate, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
3.3. Оказание Услуг производится в интерактивном режиме посредством Skype/Zoom путем видео-конференц связи.
3.4. С целью определения уровня владения иностранным языком Исполнитель может при согласии Заказчика, провести пробное устное занятие также в интерактивном режиме посредством Skype/Zoom путем видео-конференц связи.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным им пакетом Услуг, в объеме и в сроки, согласованные Сторонами настоящего Договора;
4.1.2. посредством размещения на сайте Исполнителя www.yes-online.ru, предоставить Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых Услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора;
4.1.3. создать Заказчику необходимые условия для освоения выбранной программы в рамках оплаченного пакета услуг;
4.1.4. ознакомить Заказчика с порядком предоставления Услуг;
4.1.5. обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований законодательства;
4.1.6. своевременно извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования, а также незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг;
4.1.7. направлять информацию на электронную почту Заказчика, указанную Заказчиком при его регистрации на сайте www.yes-online.ru;
4.1.8. сохранить место за Заказчиком в случае пропуска им занятий (с учетом оплаты Услуг, предусмотренных настоящим Договором);
4.1.9. по окончании Online-обучения в случае успешного выполнения проверочного письменного и устного тестирования, Исполнитель в течение 14 календарных дней выдает Заказчику «Сертификат» о прохождении Заказчиком Online-обучения иностранного языка определенного уровня.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых уведомляет Заказчика посредством публикации измененной версии Договора на сайте Исполнителя www.yes-online.ru. Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Заказчиком до внесения указанных изменений;
4.2.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
4.2.3. по своему усмотрению без согласования с Заказчиком, осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, их формы и порядок;
4.2.4. при необходимости по любой причине, заменить преподавателя по собственной инициативе без согласия Заказчика;
4.2.5. с обязательным письменным уведомлением Заказчика приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Заказчику, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по настоящему Договору;
4.2.6. оказывать Заказчику по его желанию за дополнительную плату дополнительные услуги, не входящие в выбранный Заказчиком пакет услуг (обеспечение учебными и методическими материалами и т.п.);
4.2.7. не допускать до занятий Заказчика при отсутствии оплаты. Право посещения занятий восстанавливается при поступлении оплаты на счет Исполнителя;
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. ознакомиться с действующим Прейскурантом цен на Услуги Исполнителя и выбрать подходящую программу и/или пакет услуг Online-обучения иностранному языку, размещенную на странице www.yes-online.ru/#rate, до момента его принятия (Акцепта);
4.3.2. своевременно приступить к Online-обучению и присутствовать на занятиях, проводимых в интерактивном режиме посредством Skype/Zoom путем видео-конференц связи, согласно расписанию, согласованному сторонами;
4.3.3. своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки;
4.3.4. своевременно предоставить в адрес Исполнителя все необходимые в рамках настоящего Договора, документы;
4.3.5. выполнять задания по подготовке к занятиям, даваемые педагогическими работниками Исполнителя;
4.3.6. обеспечить бесперебойную работу электронного почтового ящика, указанного Заказчиком при его регистрации на сайте www.yes-online.ru для получения информации от Исполнителя;
4.3.7. соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение по отношению к преподавательскому составу и иному персоналу Исполнителя;
4.3.8. не передавать свои права по настоящему Договору какой-либо третьей стороне;
4.3.9. не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях, предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного использования;
4.3.10. уведомить преподавателя, отправив сообщение в Skype или в WhatsApp, или оператора, отправив сообщение в WhatsApp на номер +7 912 260 29 00 или позвонив на номер 8 800 505 65 82, не менее чем за 4 часа до начала занятия, проводимого в интерактивном режиме посредством Skype/ Zoom путем видео-конференц связи, о невозможности присутствовать на указанном занятии, в указанном случае при желании Заказчика пропущенные занятия, которые проводятся в индивидуальной форме, могут быть восполнены в другое время, согласованное с преподавателем, в случае несоблюдения Заказчиком условий уведомления в соответствии с настоящим пунктом, занятия не восполняются;
4.3.11. возместить Исполнителю дополнительные расходы в случаях, согласованных Сторонами;
4.3.12. соблюдать условия настоящего Договора.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
4.4.2. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора, а также образовательной деятельности Исполнителя;
4.4.3. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
4.4.4. заказывать дополнительные образовательные услуги, не входящие в учебную программу или выбранный пакет услуг, за отдельную плату, в том числе обеспечение учебными и методическими материалами;
4.4.5. расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Перечень Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, наименование программы обучения, выбранной Заказчиком, нормативный срок, количество часов и стоимость выбранной программы или пакет услуг, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, публикуются на странице www.yes-online.ru/#rate, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
5.2. Расчет стоимости Услуг Исполнителя за каждый конкретный месяц складывается из стоимости одного академического часа обучения, умноженной на количество академических часов в одном занятии, и умноженной на количество занятий в каждом конкретном месяце. Заказчик оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты. Пользователь обязан оплатить занятия до их начала. Стоимость академического часа зависит от выбранной Заказчиком программы.
5.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Исполнителя либо иным способом не запрещенным законодательством РФ. В связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Несоблюдение Заказчиком сроков оплаты, предусмотренных настоящим Договором, дает право Исполнителю приостановить оказание образовательных услуг по настоящему Договору до погашения имеющейся у Заказчика задолженности.
5.5. В случае несоблюдения Заказчиком условий уведомления в соответствии с пп. 4.3.10. настоящего Договора, перерасчет оплаты за обучение, перенос оплаты на следующий месяц, либо возврат денежных средств не производится, и занятие считается проведенным, так как оплаченная сумма считается компенсацией за потраченное время преподавателем в режиме Online-обучения. В этом случае Услуги будут подлежать оплате Заказчиком в полном объеме.
5.6. Стороны установили: считать днем окончания Услуг последний день проведения занятий по выбранной Заказчиком программе или пакету услуг.
5.7. На основании норм главы 39 ГК РФ и в соответствие настоящим Договором стороны не устанавливают обязательного требования подписания Акта о выполнении оказываемых Услуг, так как результат оказанных Услуг является неовеществленным.
5.8. Услуги считаются принятыми Заказчиком (он согласен с качеством, объемом предоставленных услуг и не имеет к ним претензий) по истечении 5 (пяти) рабочих дней после окончания срока освоения Программы (выполнения обязательств Исполнителя по обучению), если в течение указанного в настоящем пункте времени Исполнитель не получит от Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя yes@yes-online.ru или юридический адрес мотивированной претензии к качеству и срокам оказанных услуг.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.
6.2. Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта, а также за не предоставление/несвоевременное предоставление документов в соответствии с условиями настоящего Договора. Если вследствие этого Исполнителю предоставлены недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление Услуги по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика (и/или фактического потребителя Услуги).
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по каким-либо причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п., в данном случае Услуга оказывается в иное согласованное Сторонами время.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика необходимых профессиональных навыков или иных знаний, препятствующих качественному использованию им полученных информационных материалов.
6.6. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Заказчиком вследствие использования или невозможности использования услуг Исполнителя.
6.7. Заказчик несет всю ответственность за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за нарушение пп. 4.3.9. настоящего Договора.
6.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые находятся вне разумного контроля Сторон, и если эти обстоятельства непосредственно могут повлиять на исполнение Договора. Наступление форс-мажорных обстоятельств должно иметь письменное подтверждение.
6.9. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг. Договор действует до момента исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя за 7 календарных дней до предполагаемой даты его расторжения. При отсутствии письменного уведомления со стороны Заказчика, Договор не считается расторгнутым, услуги оплачиваются в полном объеме. Непосещение занятий Заказчиком не является фактом расторжения настоящего Договора.
7.3. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора Исполнитель производит возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем образовательных услуг в течение 10 дней с момента расторжения настоящего Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 7 календарных дней с даты получения Исполнителем уведомления о его расторжении. Возврат денежных средств осуществляется из расчета оказанных услуг, стоимость которых отражена на странице www.yes-online.ru/#rate по выбранному Заказчиком пакету услуг без учета действовавшей на момент оплаты маркетинговой акции.
7.4. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: yes@yes-online.ru.
7.5. Обращения, указанные в пункте 7.4 Договора, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
наименование адресата и данные заявителя;
сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
причины, побудившие отказаться от договора;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
дата, подпись и расшифровка.
7.6. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.7. Ответ на обращение Заказчика, равно как и реализация принятого по результатам рассмотрения такого обращения решения Исполнителя, включая возврат денежных средств, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику документально подтвержденных убытков (при наличии таковых), с обязательным уведомлением Заказчика за 7 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все споры или разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров (с их обязательным письменным оформлением), при невозможности мирного урегулирования – в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора теряет юридическую силу, признается незаконным, или исключается из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.
8.3. Исполнитель и Заказчик гарантируют, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
8.4. Принимая условия Договора, Заказчик безоговорочно дает свое согласие на получение в дальнейшем SMS-сообщений на телефонный номер, указанный им при регистрации в личном кабинете на Интернет-сайте Исполнителя, информации о новых услугах, а также об акциях Исполнителя, размещенной на сайте по адресу: www.yes-online.ru/#rate.
8.5. Все сообщения, предупреждения, уведомления, заявления и иные юридически значимые сообщения (далее вместе – сообщение) Сторон в ходе исполнения Договора направляются Сторонами в письменной форме в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG по электронной почте по адресам электронной почты, указанным в разделе 10 Договора (для Исполнителя) и регистрационной форме (для Заказчика).
8.6. Сообщение по электронной почте считается полученным принимающей Стороной в день успешной отправки этого сообщения, при условии, что оно отправляется по адресу, указанному в разделе 10 Договора (для Исполнителя) и регистрационной форме (для Заказчика). Отправка сообщения по электронной почте считается не состоявшейся, если передающая Сторона получает сообщение о невозможности доставки.
8.7. К отношениям по передаче и приему уведомлений и сообщений по электронной почте в связи с Договором Заказчик и Исполнитель применяют правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве таковой соответствующие адреса электронных почтовых ящиков, поскольку доступ к электронным почтовым ящикам осуществляется при помощи логина и (или) кода доступа (пароля), и приравнивая такую электронную подпись к аналогу собственноручной подписи соответственно Заказчика и Исполнителя, а подписанные такими электронными подписями сообщения и документы к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе. Действия, совершенные путем направления уведомлений и сообщений через электронный почтовый ящик, указанный в регистрационной форме признаются действиями Заказчика. Осуществление действий, являющихся Аналогом собственноручной подписи Заказчика, обеспечивает проверку подлинности электронного документа, в том числе в формате PDF или JPEG, и удостоверение личности лица, его направившего. Использование Аналога собственноручной подписи Заказчика порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручной подписи, в соответствии с требованиями применимого права.
8.8. В случае возникновения разногласий между Сторонами сведения, которые зафиксированы при помощи технических средств Сайта, имеют преимущественное значение при разрешении таких разногласий. Исполнитель по запросу заинтересованных лиц и/или уполномоченного органа власти предоставляет соответствующие сведения.
8.9. Заказчик гарантирует, что пользуется Сайтом в соответствии с условиями и правилами его использования, информация о нем при регистрации на Сайте отражена правильным и полным образом, он действуют под собственными, а не вымышленным именем, все действия, совершенные на Сайте, совершаются им лично, обязательны и юридически действительны для Заказчика.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес регистрации (при необходимости).
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Исполнителем своих услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
9.4. В соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных» под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ здесь:
9.5. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе по телефону 8-800-301-27-06 (звонок по России бесплатный) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: corp@yescompany.ru Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о регистрации на Сайте и дальнейших этапах, необходимых для исполнения условий Договора Исполнителем, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.
9.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: yes@yes-online.ru
9.7. Заказчик вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.8. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.yes-online.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.10. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению условий Договора, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
10.1 . Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации в интерактивном режиме в личном кабинете на Интернет-сайте www.yes-online.ru или в мобильном приложении "Yes ONLINE".
10.2. Реквизиты Исполнителя:

АНО ДО «Ес онлайн»
Юридический адрес: 620072, г. Екатеринбург,
ул. Родонитовая, 15
ОГРН 1216600034045
ИНН 6679142895 /КПП 667901001
р/сч 40703810800000727517 в АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
к/сч 30101810145250000974 , БИК 044525974
e-mail: yes@yes-online.ru

Директор А. Е. Голубев